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よくある質問
Ｑ＆Ａ
Ｑ
電話をしたらすぐに来てくれるの？
Ｑ
お待ちになっている場所にもよりますが厚木市内
でしたら５分～２０分ほどで伺っております
時間帯によってはご依頼が集中するため
１時間程度かかってしまう場合もございます
予めご了承ください
予約はできるの？
Ｑ
ご予約も承っております
※営業時間外のご予約もご相談承ります
<営業時間>
平日１９時～翌３時半
週末１９時～翌４時
祝日１９時～翌２時
時間外でも来てくれるの？
Ｑ
Ｑ
もし事故が起きてしまったらどうするの？
ドライバーの手配がつけばお伺いできます
その場合、通常よりお時間をいただく場合
や追加料金を頂く場合がございます
予めご了承ください
当社は業界最高水準の代行委託保険に加入
しておりますので、万が一の事が起きても
当社加入の代行保険で対応いたしますので
ご安心してご依頼ください
左ハンドルでも大丈夫ですか？
Ｑ
代行さんの後ろからついてくる車両には
乗せてもらえるの？
もちろん左ハンドルのお車でもご依頼、頂く事は
可能でございます
ただし一部のお車、違法改造車等はお断りさせて頂く
場合もございますのでご了承ください
Ｑ
申し訳ありません
法令により私どもの随伴車両にお客様をお乗せ
する事はできません
なので実際はお客様のお車の定員数に当社の
ドライバーを含めた人数が上限となります
高速道路を使用した場合はどうなるの？
Ｑ
高速道路の使用は可能ですが、その場合
後ろからついてくる当社の随伴車両の高速料金も
お客様のご負担になるのでご了承ください
深夜割増料金はかかりますか？
Ｑ
当社は他の代行業者とはちがい、深夜営業を
基本としておりますので営業時間内の割増料金は
一切ございません
ですので安心してご依頼ください
運転手の指名は可能ですか？
Ｑ
もちろん基本的には可能です
お客様が安心して任せられる運転手がいましたら
どうぞご遠慮なく電話受付の時にご指名ください
可能な限り対応させていただきます
ただし、運転手がお休みの場合や他のご依頼ですぐに
対応できない場合もございますので
その時はご了承、願います
コンビニに寄った場合や代行さんが
到着してすぐに出られず待たせる場合
追加料金は発生しますか？
Ｑ
基本的に１０分以内でしたら追加料金が発生
する事はございません
ただし１０分以上超える場合は待機料というかたちで
追加料金が発生する場合がございますので
ご了承ください
精算の際、クレジット払いは可能ですか？
Ｑ
はい対応しております
ただ一部対応していない随伴車がありますので
クレジットご利用の際は前もってご依頼の際に
お伝えして頂けると助かります
会社の経費として利用
したいのですが
領収書は発行できますか？
もちろん発行いたします
当社では随伴車両全車に走行距離で算出する
メータ機器を装備しております
なので経理対応のレシートタイプの領収書を発行
しお客様にお渡ししております
また手書き領収書もございますので必要の際は
ドライバーまでお申し付けください
最後に・・・
その他、なにか分からないことがありましたら
どうぞお気軽に当社、電話受付までご質問ください
精一杯、誠意をもってお答えさせて頂きます
ネクスト運転代行ではお客さのご依頼
心よりお待ちいたしております
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